月消费用户数破5000万，瑞幸的生意经你还真学不来

　　近日，瑞幸咖啡联合创始人兼CGO杨飞发布了一条朋友圈，透露称“瑞幸6月消费用户数突破5000万！创新记录”，并评论称“原计划3年的目标提前完成”。要知道在2022年的三季度，瑞幸的平均月消费用户数还在2500万，短短不到一年的时间，这个指标就实现了翻倍。不论是数量还是增速，瑞幸在中国咖啡行业无人能出其右。

　　瑞幸咖啡联合创始人兼CGO杨飞朋友圈截图

　　就在上月初，作为国内首家突破万店规模的连锁咖啡品牌的瑞幸推出了“周周9块9”万店同庆活动，该活动上线仅一周，产品总销量突破3900+万杯；于此同时，瑞幸抖音直播间更是超记录地实现单场销售额过亿元。可能有人会说，“周周9.9”的店庆活动是瑞幸咖啡交易量的一针强心剂，但切切实实的销量无不说明了瑞幸“平价高质”的好咖啡已经得到了消费者极大的认可。

　　实际上，瑞幸的月均消费用户数指标一直呈稳步上涨趋势。瑞幸近年财报数据显示，2021年第三季度，瑞幸咖啡月均交易客户数（即消费用户数）为1500万；2022年第三季度，这个数据超过2500万；到了2023年一季度，月均交易客户数为2949万，其中3月份的交易用户数已突破3000万。消费用户数持续高速增长的背后，可以说是瑞幸咖啡进入“新用户不断增加，老用户粘度提高，生意同步增长”的良性循环。

　　据一位业内人士介绍，单月消费用户数的火爆可能是因为促销、新品上市等因素引发的阶段性效应，但持续的消费用户数高速增长则是企业爆款能力、品牌忠诚度、营销手段，渠道扩展等综合实力的一种体现。10000家门店加上生椰拿铁、椰云拿铁、冰吸生椰拿铁等持续不断的爆款产品是瑞幸今天月消费用户数破5000万的基础，“周周9.9”店庆活动只是让老用户活跃度更高，新用户更多涌入。

　　其实，瑞幸围绕”人、货、场“，通过大数据已经成功跑通了自己的商业逻辑，并在品牌号召力、产品创新力、门店布局等各个方面建立起自己独有的核心竞争力。今年一季度累计消费用户数1.5亿、6月初门店破万、如今月消费用户数破5000万都是瑞幸商业模式进入优质发展阶段的必然结果。“触一发而动全身”，瑞幸在“人、货、场”每一个环节的提升都能触发整体竞争力的提高，这才是其不断创造奇迹的核心原因。

　　正值咖啡销售旺季，瑞幸还能带来什么惊喜，我们拭目以待！